Equipe

  • foto
    Luiz Cláudio Binato

    Bacharel em Administração (FCCAMS) com Especialização em Qualidade Total (FMS/IME), Marketing (FGV) e Desenvolvimento Gerencial (IBMEC). Mestre em Administração – Estratégia (MBA Ohio University/USA) e Doutorando em Administração – Desenvolvimento Humano e Liderança (Universidad Nacional de Misiones/Argentina).

    Gerente de Mercado da Caixa Econômica Federal (1989-1996), Consultor Sênior em Sistemas de Gestão do Bureau Veritas (1996 – 1999), Gerente Geral Embratel/BrasilCenter em Ribeirão Preto (1999 – 2003), Diretor de Operações da Teleperformance Brasil (2003 – 2005), Diretor Geral Bureau Veritas Certification Brasil (22005 – 2009).

    Fundou o INSTIAD em 21/06/2004 quando começou sua carreira acadêmica junto à Fundação Getúlio Vargas onde leciona as cadeiras de Gestão do Relacionamento e Lealdade dos Clientes e Planejamento Estratégico no MBA de Marketing. Leciona também no MBA de Liderança e Gestão Organizacional da Franklin Covey Business School  na cadeira de Coaching & Mentoring.

    Atualmente é Diretor Executivo, Master & Executive Coach e Head Trainer do INSTIAD.